广州一业主入住新房不到两年家中玻璃门爆裂伤人

时间: 2025-01-15 14:20:35 |   作者: 成功案例

　　近来，广州番禺区智联轿车小镇智联花园小区业主向新快报记者反映，称其新房入住不到两年，自家淋浴房玻璃门无故爆裂伤人，让其对房子玻璃的质量产生了质疑。

　　对此，该小区开发商否定玻璃系自爆，并称玻璃已过质保期，需业主自行处理。律师指出，新房门窗玻璃保修期限一般为两年，且保修期限应从商品房本质交给之日起算。关于玻璃是否归于自爆的争议，业主和开发商都有权力和职责去寻求第三方专业组织进行判定。

　　广州番禺区智联花园小区业主朱女士对记者表明，2024年12月10日晚上11时许，她在主卧卫生间洗头时，忽然听见“嘣”的一声巨响，昂首发现淋浴房玻璃门自爆碎裂，门上滑轮坠落砸中她的头部，一起身体多处被飞溅的玻璃碎片划伤。随后，她被家人敏捷送往医院医治。

　　朱女士称这并非她家中初次遭受玻璃无故爆裂。此前2024年7月18日，其主卧窗户也曾莫名碎裂，咨询楼栋管家及修理栋长后，得到的答复是“已通过保，不在保修规模内”。朱女士其时以为这仅仅单个概率事情，并未过多追责。“其时物业也没有在窗户下方进行围蔽，我忧虑飓风一来，可能将玻璃碎片吹落伤人，所以自己找人换好了爆裂的玻璃。”朱女士说。

　　朱女士表明，她于2022年12月31日与智联花园小区物管公司，即广州智诚物业服务有限公司，签定《前期物业服务协议》后，拿到了钥匙房卡收楼。她说到，新房入住不到两年，她家的门窗玻璃接连两次无故爆裂，且据她了解，2024年以来，智联花园小区的2栋、6栋、8栋等多户业主都曾在微信业主群中反映过家中淋浴房玻璃门自爆的问题，这让她对小区房子的门窗玻璃质量产生了质疑。

　　朱女士称，维保作业人员供给的保修规模与保修期限表格中，并未清晰提及“门窗玻璃”，而她使用互联网查询到，国家规则商品房的玻璃保修期为2年至5年。此次家中淋浴房玻璃门爆裂伤人，开发商再次以“过了保修期”为由，拒绝了她的补偿恳求，朱女士深感不满。

　　2024年12月27日，物管处作业人员回复新快报记者称，事发当晚，物管处已派人到朱女士家中了解状况并拍照完事发现场图，现在已将相关状况及业主的诉求书传达给了地产公司，房子售后维保作业由开发商延聘的第三方担任。

　　智联花园开发商广州智联置业出资发展有限公司相关作业人员回复朱女士称，她新房的维保期要从契合收房条件，寄出通知书的时刻算起，即2022年11月30日。该作业人员回应道，玻璃已通过了质保期，需业主自行处理；开发商依据现场图片判别，淋浴房玻璃门是归于遭到碰击后破碎的，不是自爆，玻璃门的原料是钢化玻璃，自爆不会碎得那么完全，只会裂成网格状挂在门上。此外，该作业人员提出，假如业主觉得是质量上的问题，能够找第三方专业组织进行判定。

　　但是，朱女士并不认同开发商上述的说法。她表明，淋浴房玻璃门爆裂前没有收到外部作用力碰击，小区内其他业主也反映过淋浴房玻璃门无故爆裂的状况，玻璃相同碎成一地。朱女士以为，主卧淋浴房呈弧形，玻璃爆裂后简单掉落，除非事前贴了防爆膜，但开发商此前并未奉告业主需求贴防爆膜。

　　针对业主反映的门窗玻璃爆裂问题，记者于2024年12月26日致电开发商。接听电话的作业人员表明，触及专业问题需咨询公司客服部分，并建议记者次日再致电。但是，次日记者屡次拨打该电话，均无人接听。

　　广东国鼎律师事务所高档合伙人、公益律师廖建勋称，商品房交给包含查验、承认等环节，交给时刻一般以购房者接纳房子钥匙或许在收楼承认书上签字的时刻为准。商品房保修期自房地产开发企业将竣工查验合格的住所交给商品房买受人之日起核算。

　　廖建勋表明，《建造工程质量管理条例》第四十条，清晰了不同工程的最低保修期限，其间该条的第4款“电气管线、给排水管道、设备装置和装饰工程，为2年”。按该规则，新房门窗玻璃的保修期限一般为2年，假如在《房子买卖合同》中有清晰约好超出2年的条款，依照《房子买卖合同》的约好履行。

　　关于玻璃是否归于自爆的争议，廖建勋提出，业主和开发商都有权力和职责去寻求第三方专业组织进行查验确认。假如两边无法洽谈确认判定组织，能够向消费者协会或许相关政府部分寻求帮忙，由有关部分介入调停并帮忙找到比较适宜的判定组织。假如开发商建议玻璃是受碰击破碎而非自爆，那么开发商有职责供给依据支撑其建议，而寻求专业判定是一种有用的举证方法；业主若对开发商的判别有贰言，也能够自动提出判定以保护本身权益。